Website doanh nghiệp là trang web chính thức của một công ty, chạy trên tên miền riêng, giới thiệu công ty là ai, làm gì, đã làm cho ai và cách liên hệ. Nhiều chủ doanh nghiệp nghĩ đã có fanpage thì chưa cần website. Nhưng nếu nhìn website như một nhân viên làm việc cả ngày lẫn đêm, câu hỏi sẽ khác đi: nhân viên này làm được những việc gì?
Website doanh nghiệp khác fanpage ở đâu?
Fanpage là nơi trò chuyện, website là nơi khách kiểm tra. Khi đối tác nhận báo giá hoặc nghe giới thiệu về bạn, việc đầu tiên họ làm là gõ tên công ty lên Google. Website trả lời cho câu hỏi “công ty này có thật, có làm được không”.
| Tiêu chí | Fanpage | Website doanh nghiệp |
|---|---|---|
| Chủ sở hữu | Nền tảng mạng xã hội | Doanh nghiệp, trên tên miền riêng |
| Xuất hiện trên Google | Hạn chế | Từng trang, từng dịch vụ đều có thể lên Google |
| Cách trình bày | Theo khuôn của nền tảng | Theo thương hiệu, sắp xếp theo ý mình |
| Hồ sơ, dự án, chứng chỉ | Trôi theo bài đăng | Có trang riêng, khách tìm lại dễ |
| Email theo tên miền | Không có | Có, tăng độ tin khi gửi báo giá |
1. Giới thiệu công ty thay nhân viên kinh doanh
Mỗi lần gặp khách, nhân viên kinh doanh phải kể lại công ty làm gì, có những sản phẩm nào, khác đối thủ ở đâu. Website kể câu chuyện đó một lần, đầy đủ, nhất quán, và gửi được bằng một đường link. Khách đọc trước buổi gặp nên buổi gặp đi thẳng vào việc chính.
2. Trả lời câu hỏi lặp lại thay chăm sóc khách hàng
Giao hàng ở đâu, bảo hành thế nào, mất bao lâu, cần chuẩn bị gì. Những câu hỏi lặp lại mỗi ngày nên nằm trên website, trong trang dịch vụ và phần câu hỏi thường gặp. Nhân viên chỉ cần gửi link, còn khách tự đọc lúc nửa đêm cũng có câu trả lời.
3. Chứng minh năng lực thay hồ sơ giấy
Trang dự án với ảnh thật, tên khách hàng (khi được đồng ý), quy mô và kết quả là bằng chứng mạnh nhất. Doanh nghiệp làm B2B có thể đưa thêm chứng nhận, đối tác, quy trình làm việc. Khi cần gửi đối tác một bộ tài liệu hoàn chỉnh, có thể làm thêm trang hồ sơ năng lực dạng web, mở được ngay trên điện thoại.
4. Nhận yêu cầu và gom khách tiềm năng
Biểu mẫu báo giá, nút gọi, nút Zalo, đặt lịch hẹn: website nhận yêu cầu suốt 24 giờ và gửi thẳng về email, Zalo của người phụ trách. Mỗi yêu cầu kèm thông tin khách đã điền sẵn, nên người bán biết ngay nên tư vấn gì.
5. Đưa khách mới đến từ Google
Người tìm “xưởng in bao bì Bắc Ninh” hay “công ty lắp điều hoà trung tâm” là người đang cần mua. Mỗi trang dịch vụ, mỗi bài viết hữu ích trên website là một cánh cửa để họ tìm thấy bạn. Đây là kênh mà fanpage hầu như không làm được.
Website doanh nghiệp cần những trang nào?
Tối thiểu gồm trang chủ, giới thiệu, dịch vụ hoặc sản phẩm, dự án, tin tức và liên hệ. Bài website doanh nghiệp cần những trang nào đi chi tiết từng trang. Bạn có thể xem cách Digotech làm website doanh nghiệp, hoặc gửi ngành nghề và quy mô công ty để nhận báo giá thiết kế website.
Tóm lại
- Website doanh nghiệp là trang chính thức trên tên miền riêng, nơi khách và đối tác kiểm tra công ty.
- Nó giới thiệu công ty, trả lời câu hỏi lặp lại, chứng minh năng lực và nhận yêu cầu cả ngày lẫn đêm.
- Trang dịch vụ và bài viết hữu ích đưa khách mới đến từ Google, việc fanpage hầu như không làm được.