Chính sách bảo mật

1. Thông tin được thu thập

Digotech chỉ thu thập thông tin cần thiết để tư vấn và cung cấp dịch vụ:

• họ tên, số điện thoại, email, địa chỉ;
• tên công ty, mã số thuế, địa chỉ nhận hóa đơn (khi ký hợp đồng và xuất hóa đơn);
• nội dung yêu cầu Quý khách gửi qua biểu mẫu trên website, email, Zalo hoặc điện thoại;
• thông tin kỹ thuật khi truy cập website (loại trình duyệt, thiết bị, trang đã xem) phục vụ thống kê và cải thiện trải nghiệm.

2. Mục đích sử dụng

Thông tin được dùng để:

• tư vấn, báo giá và liên hệ với Quý khách theo yêu cầu;
• ký hợp đồng, thực hiện dịch vụ, nghiệm thu và bảo hành;
• xuất hóa đơn điện tử và đối chiếu thanh toán;
• hỗ trợ kỹ thuật, giải quyết khiếu nại;
• gửi thông tin về dịch vụ mới khi Quý khách đồng ý nhận.

Digotech không bán, cho thuê hoặc trao đổi thông tin cá nhân của Quý khách cho bên thứ ba vì mục đích thương mại.

3. Thời gian lưu trữ

Thông tin được lưu trong thời gian Quý khách sử dụng dịch vụ và trong thời hạn pháp luật yêu cầu lưu giữ chứng từ, hồ sơ (ví dụ hợp đồng, hóa đơn). Thông tin không còn cần thiết sẽ được xóa khi Quý khách yêu cầu, trừ phần pháp luật bắt buộc phải lưu.

4. Ai được tiếp cận thông tin

• Ban lãnh đạo và nhân sự trực tiếp làm việc với Quý khách.
• Đối tác thực hiện một phần dịch vụ theo hợp đồng (ví dụ nhà cung cấp hóa đơn điện tử, nhà đăng ký tên miền), chỉ trong phạm vi cần thiết cho phần việc đó.
• Cơ quan nhà nước có thẩm quyền khi có yêu cầu theo quy định của pháp luật.
• Trường hợp sáp nhập, hợp nhất doanh nghiệp, bên tiếp nhận được kế thừa dữ liệu và tiếp tục thực hiện chính sách này.

5. Bảo mật thông tin

• Kết nối giữa trình duyệt của Quý khách và website digotech.vn được mã hóa (HTTPS).
• Dữ liệu được lưu trên máy chủ có kiểm soát truy cập.
• Digotech khuyên Quý khách không gửi mật khẩu hoặc thông tin thanh toán qua email, tin nhắn cho bất kỳ ai. Digotech không yêu cầu Quý khách cung cấp mật khẩu ngân hàng dưới bất kỳ hình thức nào.

Quý khách không sử dụng công cụ, chương trình hay cách thức nào để can thiệp, phá hoại hoặc xâm nhập vào hệ thống và dữ liệu của website. Hành vi vi phạm sẽ được xử lý theo quy định của pháp luật.

6. Quyền của Quý khách

Quý khách có quyền:

• được biết thông tin nào của mình đang được lưu;
• yêu cầu chỉnh sửa thông tin chưa chính xác;
• yêu cầu xóa thông tin hoặc ngừng nhận thông tin quảng cáo;
• rút lại sự đồng ý đã đưa ra trước đó.

Yêu cầu được gửi qua email contact.digotech@gmail.com hoặc số 0337 991 628.

7. Tiếp nhận và giải quyết khiếu nại

Nếu cho rằng thông tin cá nhân bị sử dụng sai mục đích hoặc ngoài phạm vi đã thông báo, Quý khách liên hệ:

Digotech xử lý phản ánh, khiếu nại trong thời hạn không quá 15 ngày kể từ ngày tiếp nhận.

8. Thay đổi chính sách

Chính sách này có thể được cập nhật cho phù hợp với quy định pháp luật và thực tế hoạt động. Nội dung mới được đăng tại trang này và có hiệu lực kể từ ngày đăng.

Trang liên quan

• Điều khoản sử dụng chung
• Chính sách bảo hành
• Hướng dẫn thanh toán