Cách tạo link chat Zalo, Messenger gắn lên website

Với khách Việt, nhắn Zalo hay Messenger dễ hơn nhiều so với điền form hay gọi điện. Một nút chat đặt đúng chỗ trên website có thể mang về nhiều tin nhắn hơn cả trang liên hệ. Bài này chỉ cách tạo link chat cho từng ứng dụng, gắn lên website và tránh vài lỗi khiến nút chat không mở được.

Link chat là gì?

Là một đường dẫn mà khi bấm vào, điện thoại mở thẳng ứng dụng nhắn tin tới đúng tài khoản của bạn; khách không phải lưu số hay tìm tên. Mỗi ứng dụng có một dạng riêng:

Ứng dụng	Dạng link	Điền sẵn lời chào
Zalo	zalo.me/số điện thoại	Không
Messenger	m.me/tên trang Facebook	Có
WhatsApp	wa.me/84 + số, bỏ số 0 đầu	Có
Telegram	t.me/tên người dùng	Không

Tên trang Facebook là phần sau facebook.com/ trên địa chỉ trang của bạn. Số Zalo phải là số đã có tài khoản Zalo và cho phép người lạ tìm thấy; nếu không, khách bấm vào sẽ báo không tìm thấy.

Tạo link chat trong 1 phút

Dùng công cụ tạo link chat Zalo, Messenger miễn phí của Digotech:

1. Chọn ứng dụng: Zalo, Messenger, WhatsApp hoặc Telegram.
2. Nhập số điện thoại hoặc tên trang; công cụ tự đổi số 0 đầu sang 84 khi cần.
3. Thêm lời chào soạn sẵn (Messenger, WhatsApp), ví dụ "Chào shop, tôi muốn hỏi giá sản phẩm…".
4. Bấm "Mở thử" để chắc link đúng, rồi chép link hoặc chép mã nút để gắn lên web.

Lời chào soạn sẵn giúp khách đỡ phải nghĩ câu mở đầu, và giúp bạn biết khách đến từ trang nào nếu mỗi trang dùng một câu chào khác nhau.

Gắn link chat ở đâu?

• Nút nổi ở góc màn hình website: khách đọc tới đâu cũng thấy, bấm một lần là nhắn.
• Trang sản phẩm, trang dịch vụ: đặt ngay cạnh giá hoặc nút đặt hàng, ghi rõ "Nhắn Zalo hỏi giá".
• Bio Facebook, TikTok, Instagram: thay cho số điện thoại dài.
• Quảng cáo, bài đăng: dùng làm đường dẫn hành động; muốn biết khách đến từ quảng cáo nào thì gắn link UTM cho trang đích như bài UTM là gì, đặt link UTM cho quảng cáo.
• Tờ rơi, danh thiếp: chuyển link thành mã QR bằng công cụ tạo mã QR.

Đặt nút chat sao cho khách nhắn nhiều hơn

• Chỉ 1–2 nút: Zalo cho khách trong nước, Messenger hoặc WhatsApp cho khách quen dùng. Năm nút xếp chồng làm khách phân vân và che nội dung.
• Không che nút quan trọng: trên điện thoại, nút nổi hay đè lên nút "Thêm vào giỏ" hoặc thanh menu dưới đáy; hãy thử trên máy thật.
• Ghi rõ ai trả lời và khi nào: "Nhắn Zalo, trả lời trong 15 phút giờ hành chính" đáng tin hơn một biểu tượng trơn.
• Nút nhẹ: dùng biểu tượng SVG và chữ, không nhúng nguyên khung chat của bên thứ ba nếu không cần, vì khung nhúng thường làm trang tải chậm hơn hẳn.

Nút chat chỉ hiệu quả khi trang đủ thuyết phục

Khách chỉ nhắn khi đã tin: trang có thông tin rõ, ảnh thật, liên hệ đầy đủ và mở nhanh trên điện thoại. Nếu website hiện tại chưa làm được điều đó, Digotech nhận thiết kế website doanh nghiệp có sẵn nút Zalo, Messenger, gọi điện đặt đúng chỗ, không che nội dung và đo được lượt bấm.