Trang giới thiệu công ty thường là trang được viết vội nhất: vài câu về tầm nhìn, sứ mệnh, giá trị cốt lõi, ảnh văn phòng, xong. Trong khi đó, với khách đang phân vân giữa bạn và đối thủ, đây là trang họ mở để quyết định có gọi hay không. Bài này hướng dẫn viết trang giới thiệu theo cách khách đọc, thay lời tự khen bằng bằng chứng, và một bố cục bạn có thể dùng ngay.
Khách mở trang giới thiệu để hỏi một câu
Câu đó là: “Công ty này có thật, có đủ sức làm việc của tôi không?”. Khách không cần biết lịch sử hình thành chi tiết hay khẩu hiệu nội bộ. Họ cần thấy bạn làm gì, cho ai, đã làm cho ai, và nếu có chuyện thì tìm ai. Mọi đoạn trên trang nên được giữ lại hay bỏ đi dựa vào việc nó có trả lời câu hỏi đó không.
Danh sách những thứ trang giới thiệu nên có (thông tin pháp lý, năng lực, người thật, hồ sơ năng lực tải về) đã nằm trong bài Website doanh nghiệp cần những trang nào. Bài này đi vào phần khó hơn: viết những thứ đó thế nào để người đọc tin.
Mở đầu bằng việc bạn làm cho khách, không phải năm thành lập
Câu đầu tiên của trang nên nói được ba ý: bạn làm việc gì, cho loại khách nào, khác ở điểm nào. So sánh hai cách mở:
- “Được thành lập với khát vọng mang đến giải pháp tối ưu, chúng tôi luôn đặt chữ tín lên hàng đầu.”
- “Chúng tôi thi công nội thất văn phòng cho doanh nghiệp từ 20 đến 200 người, bàn giao trong thời gian đã ký và bảo hành trong hợp đồng.”
Câu thứ nhất công ty nào cũng dùng được. Câu thứ hai chỉ một kiểu công ty dùng được, nên khách đúng đối tượng nhận ra mình ngay. Sau câu mở, kể ngắn vì sao công ty bắt đầu và cách làm việc của bạn, viết bằng “chúng tôi” và “bạn” như đang nói chuyện, không dùng giọng văn bản hành chính.
Thay tính từ bằng bằng chứng
“Uy tín”, “chuyên nghiệp”, “hàng đầu” là những chữ khách lướt qua vì ai cũng tự nhận. Mỗi tính từ như vậy nên được thay bằng một thứ khách tự kiểm được:
| Câu hay gặp | Thay bằng | Khách kiểm bằng cách |
|---|---|---|
| “Uy tín lâu năm” | Số năm hoạt động, mã số doanh nghiệp | Tra mã số trên Cổng thông tin quốc gia về đăng ký doanh nghiệp |
| “Đội ngũ chuyên nghiệp” | Ảnh, tên, vai trò của người phụ trách chính | Gặp đúng người đó khi làm việc |
| “Nhiều khách hàng tin tưởng” | Dự án đã làm, có ảnh và hạng mục | Xem dự án, hỏi khách cũ nếu được phép |
| “Chất lượng hàng đầu” | Chứng chỉ, tiêu chuẩn áp dụng, chính sách bảo hành | Đối chiếu số chứng chỉ, đọc điều khoản bảo hành |
| “Giá cạnh tranh” | Cách tính giá, khoản nào trả một lần, khoản nào định kỳ | So với báo giá nhận được |
Chỉ đưa con số bạn chứng minh được. Một con số nhỏ nhưng thật đáng giá hơn con số lớn mà khách nghi ngờ; và một khi khách bắt được một số liệu sai, họ nghi luôn phần còn lại. Bài Chuẩn bị nội dung cho website có mục riêng về số liệu và bằng chứng nên gom từ đầu.
Người thật, ảnh thật, thông tin tra được
Người ta tin người trước khi tin công ty. Vài gương mặt chủ chốt kèm tên, vai trò và một câu về việc họ phụ trách làm trang giới thiệu khác hẳn một tấm ảnh nhóm mua sẵn. Ảnh không cần studio; ảnh chụp thật ở văn phòng, xưởng, công trình là đủ, miễn rõ và đủ sáng.
Cuối trang, ghi tên đầy đủ, mã số doanh nghiệp và địa chỉ đúng như trên giấy đăng ký. Khách doanh nghiệp thường tra những thông tin này trước khi ký hợp đồng, và Cổng thông tin quốc gia về đăng ký doanh nghiệp cho tra miễn phí tên, mã số, địa chỉ trụ sở và tình trạng hoạt động. Thông tin trên website khớp với thông tin tra được là một bằng chứng lặng lẽ nhưng rất mạnh. Nối tiếp trang này là trang liên hệ, nơi khách đã tin sẽ tìm cách gọi bạn; xem Trang liên hệ của website cần có những gì.
Bố cục gợi ý cho trang giới thiệu
- Một câu: làm gì, cho ai, khác ở đâu. Kèm nút liên hệ.
- Ba đến bốn con số chứng minh được, mỗi số kèm một dòng giải thích.
- Câu chuyện ngắn: vì sao bắt đầu, cách làm việc.
- Người phụ trách chính, ảnh thật.
- Vài dự án tiêu biểu dẫn sang trang Dự án.
- Thông tin pháp lý, nút tải hồ sơ năng lực, nút liên hệ.
Bạn có thể mở trang Giới thiệu của Digotech để tham khảo một cách trình bày. Nếu cần dựng trọn bộ website doanh nghiệp, xem trang Website doanh nghiệp.
Tóm lại
- Trang giới thiệu trả lời một câu: công ty có thật và đủ sức làm việc của khách không.
- Mở bằng việc bạn làm cho ai; thay “uy tín, chuyên nghiệp” bằng bằng chứng khách tự kiểm được.
- Người thật, ảnh thật, mã số doanh nghiệp và địa chỉ khớp với thông tin tra cứu chính thức.