Hana Beauty Korea

Hana Beauty Korea là cửa hàng trực tuyến bán mỹ phẩm và sản phẩm chăm sóc da Hàn Quốc cho khách tại Vương quốc Anh, gửi hàng từ kho ở Bristol. Chúng tôi thiết kế website bán hàng tiếng Anh để khách tìm sản phẩm theo nhu cầu, đọc kỹ thành phần, đặt hàng và thanh toán ngay trên web.

Thông tin dự án	Chi tiết
Khách hàng	Hana Beauty Korea (HANA BEAUTY KOREA LTD)
Ngành	Mỹ phẩm, chăm sóc da Hàn Quốc
Thị trường	Khách mua trực tuyến trên toàn nước Anh, kho hàng tại Bristol
Loại website	Website bán hàng trực tuyến
Địa chỉ website	hanabeautykorea.co.uk
Ngôn ngữ	Tiếng Anh

Bài toán của Hana Beauty Korea

Người mua mỹ phẩm Hàn Quốc ở Anh thường có ba nỗi lo: hàng có chính hãng không, phải chờ hàng gửi từ nước ngoài bao lâu, và sản phẩm có hợp với làn da của mình không. Mỹ phẩm lại là mặt hàng khách hay so sánh giữa nhiều cửa hàng trước khi bấm mua. Một cửa hàng chỉ bán trực tuyến, không có quầy cho khách đến xem, phải trả lời được tất cả những điều đó ngay trên website.

Từ đó, website cần làm được bốn việc:

• Nói rõ ngay từ trang chủ: hàng chính hãng, gửi từ kho trong nước Anh, miễn phí giao hàng từ một mức đơn.
• Chia sản phẩm thành nhiều danh mục nhỏ để khách tìm đúng loại mình cần.
• Cho mỗi sản phẩm một trang đủ thông tin: thương hiệu, công dụng, thành phần, cách dùng, lưu ý.
• Thanh toán bằng những cách khách tại Anh quen dùng, kèm chính sách giao hàng và đổi trả rõ ràng.

Cấu trúc website

Menu chính gồm Best Sellers, Sale, Shop, About và Contact Us. Mục Shop mở ra bốn nhóm lớn: chăm sóc da (Skin Care), trang điểm (Make Up), chăm sóc cá nhân (Personal Care) và chăm sóc cơ thể (Body Care). Dải thông báo trên cùng luôn nhắc khách mức miễn phí giao hàng trong nước Anh.

Trang chủ mở đầu bằng banner “Korean Beauty, Delivered to Your Doorstep” với ba cam kết: mỹ phẩm chính hãng, giao nhanh trong nước Anh, thanh toán an toàn qua Stripe, cùng nút dẫn tới khu giảm giá. Tiếp theo là khu “Best for your categories” với 16 danh mục như kem chống nắng, cushion, mặt nạ, sữa rửa mặt, toner pad, quà tặng, cỡ du lịch, đồ cho trẻ em. Sau đó là lưới sản phẩm bán chạy và bốn cam kết của cửa hàng: giao nhanh, đổi trả trong 14 ngày, hỗ trợ trực tuyến, thanh toán linh hoạt.

Trang About giới thiệu nguồn hàng và thông tin công ty đăng ký tại Anh. Trang Contact Us có địa chỉ kho, giờ hỗ trợ khách, biểu mẫu gửi tin nhắn, phần câu hỏi thường gặp và các sản phẩm đang được quan tâm. Chân trang dẫn tới chính sách đổi trả, giao hàng, thanh toán, bảo mật và điều khoản.

Tính năng chính

• Tìm kiếm theo danh mục. Ô tìm kiếm ở đầu trang có thêm ô chọn danh mục, giúp khách đã biết tên sản phẩm hoặc loại sản phẩm tới thẳng nơi cần mua.
• Giỏ hàng, danh sách yêu thích và so sánh sản phẩm. Khách lưu lại món đang phân vân, đặt hai sản phẩm cạnh nhau để so, rồi mới quyết định. Với mỹ phẩm, đây là thói quen mua hàng rất phổ biến.
• Trang sản phẩm đầy đủ thông tin. Mỗi sản phẩm ghi thương hiệu, lợi ích chính, bảng thành phần kèm công dụng của từng chất, cách dùng, thông tin dung tích, loại da phù hợp và lưu ý. Khách tự kiểm tra độ hợp da mà không phải nhắn hỏi.
• Giá khuyến mãi và đánh giá sao. Sản phẩm giảm giá hiện nhãn phần trăm, giá gốc và giá mới; sản phẩm có đánh giá hiện số sao ngay trong lưới sản phẩm.
• Tài khoản khách và thanh toán trực tuyến. Khách đăng ký, đăng nhập để mua lại nhanh; thanh toán qua Stripe, Apple Pay và Google Pay.
• WhatsApp, điện thoại và biểu mẫu liên hệ. Số hotline nằm ngay đầu trang, số WhatsApp ở chân trang, nên khách cần tư vấn chọn sản phẩm hỏi được ngay.

Những tính năng một website bán hàng cần có để chủ shop tự quản lý đơn, chúng tôi tổng hợp trong bài Website bán hàng tự quản lý đơn: 8 tính năng phải có.

Thiết kế và trải nghiệm

Màu chủ đạo là hồng san hô theo logo “hana beauty”, dùng cho dải thông báo, chữ nhấn và nút khuyến mãi; phần còn lại nền trắng và xám rất nhạt để ảnh sản phẩm nổi lên. Banner chính kết hợp hoa anh đào, sản phẩm chăm sóc da và khung cảnh London, nói đúng điều cửa hàng muốn khách nhớ: mỹ phẩm Hàn Quốc, giao tại Anh.

Trên điện thoại, menu thu vào nút ba gạch, banner co lại vừa màn hình, danh mục chuyển thành các ô tròn có ảnh, vuốt ngang được. Hộp thông báo cookie có cả nút từ chối và đồng ý, phù hợp với cách các website tại Anh hỏi ý khách trước khi dùng cookie.

Bàn giao và vận hành

Như mọi dự án của Digotech, chủ cửa hàng tự làm mọi việc hằng ngày trong trang quản trị: thêm sản phẩm, đổi giá, đặt giảm giá, sắp xếp danh mục, xem và xử lý đơn hàng mà không cần nhờ người kỹ thuật. Chúng tôi bàn giao kèm hướng dẫn quản trị. Xem thêm trang Website bán hàng và Website khách hàng quốc tế; nếu bạn bán lẻ trong nước, xem trang Thiết kế website bán lẻ, hoặc liên hệ để trao đổi.