TANC Scrubs là thương hiệu đồng phục y tế ở Nam Phi, trụ sở tại Johannesburg, có cửa hàng ở nhiều thành phố và bán cho bác sĩ, điều dưỡng, sinh viên ngành y cùng các phòng khám. Chúng tôi thiết kế website bán hàng tiếng Anh để người mua chọn đúng bộ sưu tập, đúng màu, đúng cỡ, thêu tên lên áo và đặt hàng ngay trên điện thoại, dù ở gần hay xa cửa hàng.
| Thông tin dự án | Chi tiết |
|---|---|
| Khách hàng | TANC Scrubs |
| Ngành | Đồng phục y tế: bộ scrubs, áo blouse, áo khoác, mũ, giày, ống nghe Littmann |
| Thị trường | Nhân viên y tế, sinh viên ngành y, phòng khám và bệnh viện tại Nam Phi |
| Loại website | Website bán hàng có giỏ hàng và thanh toán trực tuyến |
| Địa chỉ website | tanc.co.za |
| Ngôn ngữ | Tiếng Anh |
Bài toán của TANC Scrubs
Người mặc đồng phục y tế làm những ca rất dài. Họ cần bộ đồ vừa người, đúng màu khoa hoặc trường quy định, có tên và huy hiệu đơn vị trên ngực. Vì vậy trước khi bấm mua, khách cần biết chắc mình mặc cỡ nào, màu đó trông ra sao, giá mỗi cỡ bao nhiêu.
TANC còn bán cho hai kiểu khách rất khác nhau: một người mua lẻ một bộ, và một phòng khám hay lớp học cần cả chục bộ cùng màu, cùng logo, mỗi bộ thêu một tên. Vì vậy website phải:
- Chia hàng rõ theo bộ sưu tập, theo nữ và nam, để khách không lạc giữa hàng trăm biến thể màu và cỡ.
- Cho chọn màu, cỡ áo, cỡ quần và nội dung thêu ngay trên trang sản phẩm.
- Có đủ bảng màu, bảng cỡ, bảng giá để khách tự tra mà không phải hỏi.
- Có đường riêng cho đơn số lượng lớn và chỉ đường tới cửa hàng cho ai muốn thử tận nơi.
Cấu trúc website
Menu chính là một menu lớn chia hai nhánh nữ và nam, mỗi nhánh gồm Highlights (bán chạy, giảm giá, thẻ quà tặng), Scrubs (Core, LITE, áo in họa tiết, bộ chống nước, bộ dùng một lần, bộ cho trẻ em), Dr’s Jackets and More (áo choàng, áo blouse, áo khoác), Winter Wear and Layers, ScrubLab, Headwear, Accessories và Stethoscopes. Cuối menu là Find A Store, About TANC và nhóm Guides gồm Colour Guide, Size Guide, Pricing Guide, FAQs, Ambassador Program, Group Orders. Góc phải đầu trang có tìm kiếm, đăng nhập, danh sách yêu thích và giỏ hàng.
Trang chủ mở bằng câu “Feel Confident Throughout Every Shift” với ba nút Shop All, Shop TANC Scrubs và Shop ScrubLab. Tiếp theo là lưới danh mục, phần giới thiệu cộng đồng mà TANC hỗ trợ, các sản phẩm bán chạy, bộ sưu tập ống nghe Littmann, ba cam kết hỗ trợ và giao hàng toàn quốc, phần thêu tên lên áo, bộ sưu tập ScrubLab, cảm nhận khách hàng, lối tắt tới bốn trang hướng dẫn và lời mời làm đại sứ thương hiệu. Chân trang có địa chỉ, điện thoại, chính sách và nút tải catalogue.
Tính năng chính
- Chọn màu và cỡ riêng cho áo, quần. Bộ Core có hơn 30 màu, cỡ áo và cỡ quần chọn riêng từ XXS tới 8XL. Tách hai ô chọn giúp giảm hàng đổi trả.
- Thêu tên và huy hiệu ngay khi mua. Khách chọn thêu một, hai hoặc ba dòng, chọn màu chỉ, hoặc gắn huy hiệu của trường đại học, sở y tế, khoa phòng. Giá thêu cộng thẳng vào đơn.
- Bốn trang hướng dẫn mua hàng. Colour Guide hiện mọi màu theo từng bộ sưu tập, Size Guide có bảng quy đổi và bảng số đo từng dòng áo, Pricing Guide ghi giá theo từng cỡ, FAQs trả lời cách đặt, cách trả tiền, cách hủy đơn.
- Đặt hàng theo nhóm. Trang Group Orders có biểu mẫu để phòng khám hay lớp học gửi dòng sản phẩm, cỡ, số lượng, màu, logo và tên cần thêu, rồi nhận báo giá chính thức.
- Tìm cửa hàng, nhận hàng miễn phí. Trang Stores liệt kê từng cửa hàng ở Nam Phi kèm giờ mở cửa và số điện thoại, cùng các đối tác ở Úc, Mauritius và Botswana. Khách mua online có thể chọn nhận miễn phí tại cửa hàng.
- Nhiều cách thanh toán và chương trình đại sứ. Theo trang FAQs, khách trả bằng thẻ, Apple Pay, Google Pay, Capitec Pay, Happy Pay hoặc Stitch Pay Later. Trang Ambassador Program nhận đăng ký làm đại sứ.
Cửa hàng nhiều biến thể cần quản lý đơn chặt chẽ; xem bài Website bán hàng tự quản lý đơn: 8 tính năng phải có.
Thiết kế và trải nghiệm
Màu chủ đạo là xanh lơ của thương hiệu trên nền trắng và đen, gợi cảm giác sạch sẽ, gần với môi trường y tế. Ảnh lớn đầu trang có hai bản, một cho máy tính và một cắt riêng cho điện thoại, để khổ nhỏ vẫn rõ. Câu chữ nói thẳng với người làm nghề, như “Your scrubs show up for you”, thay vì liệt kê thông số vải.
Thẻ sản phẩm hiện giá theo Rand, giá “từ” cho hàng nhiều cỡ, kèm dải ô màu và số màu còn lại để khách thấy ngay độ phong phú. Phần cảm nhận dùng lời khách thật kèm tên, có người khen đơn thêu cho cả lớp sinh viên. Ở chân trang có liên kết WhatsApp để khách nhắn hỏi nhanh.
Bàn giao và vận hành
Như mọi dự án của Digotech, chủ thương hiệu tự quản lý trong trang quản trị: thêm sản phẩm, màu, cỡ, đổi giá, cập nhật danh sách cửa hàng và trang hướng dẫn mà không cần nhờ người kỹ thuật. Chúng tôi bàn giao kèm hướng dẫn quản trị. Nếu bạn kinh doanh bán lẻ, xem thiết kế website bán lẻ và Website bán hàng; nếu khách của bạn ở nước ngoài, xem Website khách hàng quốc tế, hoặc liên hệ để trao đổi.
Tóm lại
- TANC Scrubs bán đồng phục y tế cho nhân viên y tế, sinh viên ngành y và phòng khám ở Nam Phi, có cửa hàng ở nhiều thành phố.
- Website bán hàng tiếng Anh chia theo bộ sưu tập, chọn màu, cỡ áo, cỡ quần riêng, thêu tên và huy hiệu ngay khi mua.
- Bảng màu, bảng cỡ, bảng giá, đặt hàng theo nhóm, tìm cửa hàng và nhận hàng miễn phí giúp khách mua đúng ngay lần đầu.
