Mọi vấn đề xảy ra giữa Công ty TNHH Phần mềm Digotech gọi tắt là DIGOTECH và quý khách dẫn đến không thể tiếp tục dịch vụ sẽ được giải quyết và đưa ra chính sách tối ưu nhất cho cả hai bên, tuy nhiên chúng tôi luôn cam kết cung cấp dịch vụ tốt nhất cho khách hàng.
Khách hàng sẽ được DIGOTECH hoàn tiền trong các trường hợp sau:
– DIGOTECH không đáp ứng được đúng yêu cầu về dịch vụ.
– DIGOTECH vi phạm hợp đồng đã ký.
– Khách hàng đã thanh toán nhưng DIGOTECH không thực hiện bàn giao dịch vụ, sản phẩm đúng thời gian trong hợp đồng mà không có lý do chính đáng.
– DIGOTECH chậm trễ thời gian bàn giao cho quý khách hàng quá 10 ngày kể từ khi kết thúc thời gian thực hiện trong hợp đồng.
Khách hàng sẽ KHÔNG được DIGOTECH hoàn lại tiền trong các trường hợp sau:
– Khách hàng đơn phương chấm dứt hợp đồng.
– Khách hàng vi phạm hợp đồng đã ký.
– Khách hàng tự ý thay đổi mã nguồn ảnh hưởng mà DIGOTECH đã thực hiện.
– Khách hàng sử dụng phần mềm test khác với yêu cầu DIGOTECH khuyến nghị.
– Không hoàn tiền với các dịch vụ tên miền, bản quyền phần mềm, dịch vụ thuê máy chủ và chỗ đặt máy chủ.
Phương thức hoàn tiền:
+ Cách 1: Quý khách vui lòng gọi điện thông báo lỗi sử dụng dịch vụ và yêu cầu hoàn tiền theo số Hotline: 0337991628.
+ Cách 2: Gửi yêu cầu hoàn tiền qua email: contact.digotech@gmail.com
Trong vòng từ 1 – 3 ngày làm việc, chúng tôi sẽ xem xét lỗi. Nếu lỗi này là từ DIGOTECH , khách hàng sẽ được hoàn tiền dựa theo điều kiện hoàn tiền.
* Quý khách vui lòng liên hệ tới bộ phận tư vấn của DIGOTECH để có hướng giải quyết tốt nhất!